Question 1

Comment fonctionne la borne SecurClés ?

Accepted Answer

Votre client télécharge l'application SecurClés (gratuite) en flashant le QR code sur votre borne. 
Il pose sa clé ou son badge dans le cadre blanc de la borne  
Il se laisse guider par l'application :     
Il reçoit par email la faisabilité, son devis et le délai fabricant 
Il choisit son mode de livraison sécurisé 
Il commande et paye en ligne

Vidéo explicative : LIEN  
Plaquette relative à la Borne SecurClés : LIEN

Question 2

Comment activer ma borne ?

Accepted Answer

Pour activer votre borne il vous suffit de vous rendre sur le site https://www.bornes-securcles.com et cliquer sur le menu "activer ma borne"

Question 3

Comment installer la borne dans mon établissement ?

Accepted Answer

La mise en place est très simple et prend moins de 5 minutes.

Deux possibilités s'offrent à vous : 
Montage sur pied (2 vis et 1 clé Allen fournies)
En mode comptoir

Une notice de montage est jointe à la borne.

Question 4

Y-a-t-il un kit merchandising livré avec la borne ?

Accepted Answer

Oui, la borne est livrée avec : 
2 vitrophanies pour une mise en avant via votre vitrine / porte
1 PLV de caisse
1 signalétique (grosse clé jaune)

Question 5

La borne a-t-elle besoin d'éléctricité et de wifi ?

Accepted Answer

Non, la borne ne nécessite aucun branchement électrique ou connexion au wifi.

Question 6

Comment suis-je commissionné ?

Accepted Answer

Vous touchez 10% HT sur chaque vente de clés ou de badges. 
Vous recevez tous les mois par e-mail un rapport d'activité des commandes générées via votre borne 
Vos commissions sont payées automatiquement par virement bancaire mensuellement. 
La documentation pour votre comptabilité vous est envoyée mensuellement.

Question 7

J'ai des clients seniors, existe-t-il une façon pour moi de les accompagner dans l'utilisation de la borne ?

Accepted Answer

Oui, il existe le "mode accompagné" qui permet d'assister vos clients seniors ou vos clients les moins à l'aise. Il vous permet d'effectuer la demande de reproduction de clés et des badges à leur place via votre propre smartphone.

Question 8

Y-a-t-il une ligne téléphonique dédiée aux commerçants équipés de la borne ?

Accepted Answer

Oui. La ligne directe est : 01 86 52 90 20

Question 9

Quels sont les horaires d'ouverture du service ?

Accepted Answer

Du lundi au samedi de 9h à 19h.

FAQ

Bienvenue dans la FAQ de la Borne SecurClés.

Questions fréquemment posées